ATENDIMENTO AO CLIENTE

A definição para atendimento segue além das dúvidas, problemas e respostas, ou seja, não importa qual é o foco, o fundamental é que estamos aqui para lhe ajudar neste processo.

Temos os mais diversos canais de comunicação para atendimento (chat, e-mail, telefone, redes sociais) para entender suas necessidades, trazendo benefícios e garantindo a plena satisfação do cliente, visando em primeiro lugar, o lado humano.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações e análise estatística. Os proprietários garantem a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante os proprietários procederem à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

Todos os clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados dessa loja virtual, poderá exercer este direito através do e-mail artesanatodomaranhao@gmail.com, fazendo o seu pedido.

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes ao site Artesanato Maranhão, não serão utilizados para efeitos de marketing direto através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrônico, SMS ou outras formas de chamada automática. O site e seus responsáveis não comercializam nem partilham sua base de dados de clientes com terceiros.

Os cookies são pequenos arquivos de texto utilizados pelos sites Web que o usuário visita e que são armazenados no seu computador. São amplamente utilizados para o funcionamento de sites Web, ou para aumentar a eficiência dos mesmos, bem como para fornecer informações aos proprietários.

O site Artesanato Maranhão utiliza os cookies para recolher informações sobre como os visitantes utilizam nossos serviços. Usamos a informação para criar relatórios e para nos ajudar a melhorar nosso conteúdo. Os cookies recolhem informações de forma anônima, incluindo o número de visitantes, os sites de onde provem e as páginas que visitaram.

Os visitantes do nosso site utilizam diferentes programas de consulta e diferentes computadores. A fim de facilitarmos ao máximo as suas consultas, com a tecnologia que está utilizando, anotamos automaticamente o tipo de navegador tal como (Crhome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc) e sistema operacional (Linux, Macintosh, Windows, etc) utilizado pelo visitante, bem como o nome de domínio da entidade fornecedora de serviço Internet do visitante. Recolhemos igualmente o número total de visitantes ao nosso site, de forma conjunta, para nos permitir atualizá-lo e melhorá-lo da maneira mais produtiva; neste processo não são extraídas informações pessoais identificáveis. Estes dados nos permitem saber se há determinadas funções ou áreas de maior preferência, contribuindo assim para que possamos manter o nosso site atualizado e interessante para a maioria dos nossos visitantes.

A tecnologia cookie ajuda-nos a fornecer conteúdos adaptados aos interesses dos visitantes. Os sites que oferecem possibilidades de aquisição online utilizam cookies para registrar e processar os elementos constantes do seu carrinho de compras. Sempre que autorizados, poderemos associar informações pessoais a um arquivo cookie em tais circunstâncias. A tecnologia utilizada para o recolhimento dos dados é feita pela plataforma Google Analytics.

FORMAS DE PAGAMENTO

- Cartão de Crédito em até 3 vezes sem juros

- Pagseguro
- Depósito ou transferência bancária (DOC, TED ou TEV)

Boleto ou Débito em conta

 
 
ARTESANATO MARANHÃO

Faça sua encomenda pelo site,

via e-mail artesanatodomaranhao@gmail.com

ou pelo telefone (11) 97294-7200 (WhatsApp)

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

SEG - SEX:  7:00 - 20:00

SÁBADO:   8:00 - 18:00

Artesanato Maranhão

Inscrito no CNPJ: 35.230.114/0001-02

Email: artesanatodomaranhao@gmail.com

Telefone: (11) 97294-7200 (WhatsApp)

Mauá, São Paulo - Brasil

Copyright © 2019 Todos os direitos reservados

  • Facebook
  • Whatsapp
  • Instagram
0